Mantenimiento y postventa para tu cocina de alta gama

Mantenimiento y postventa: lo que debes saber

Incluso la cocina mejor montada necesita algún ajuste con el tiempo. Los primeros meses, la vivienda y los materiales se asientan, y es normal que una puerta o un cajón necesiten regularse. Con los años, el uso diario pide revisar herrajes, renovar juntas o tratar superficies. Atender esos detalles a tiempo es lo que mantiene una cocina de alta gama impecable.

Nuestro servicio de postventa se ocupa del ajuste de frentes, bisagras, guías y sistemas de apertura, de la revisión de sellados en la zona de agua y de la sustitución de piezas que se hayan dañado o desgastado: un frente, un tirador, una balda o un herraje. También te asesoramos sobre el cuidado de cada material, porque una piedra natural, una madera aceitada o una laca mate no se limpian igual.

Cuando el problema está en un electrodoméstico, te orientamos para contactar con el servicio técnico adecuado y coordinamos lo necesario si hay que desmontar o volver a integrar el aparato. Basta con escribirnos por WhatsApp con una foto y una breve descripción para que valoremos la mejor forma de ayudarte. Muchas incidencias se resuelven con un simple consejo; cuando hace falta una visita, la organizamos con un técnico que conoce este tipo de cocinas.

¿Por qué cuidar tu cocina con un buen mantenimiento?

Señales de que tu cocina necesita una revisión

• Una puerta roza, no cierra del todo o ha perdido la alineación.
• Algún cajón se descuelga o ya no cierra con suavidad.
• El sellado junto al fregadero o la encimera se ve oscuro o despegado.
• La encimera ha perdido brillo o presenta manchas que no salen.
• Un frente, tirador o balda se ha dañado.
• Quieres actualizar herrajes o accesorios sin cambiar la cocina.

Cuéntanos tu caso por WhatsApp

Qué incluye nuestro servicio postventa

Cómo lo hacemos, paso a paso

1. Escríbenos

   Cuéntanos por WhatsApp qué ocurre y envíanos una foto del detalle.

2. Valoración

   Analizamos el caso y te indicamos si se resuelve con un consejo o requiere visita.

3. Intervención

   Un técnico realiza el ajuste, la revisión o la sustitución de piezas.

4. Recomendaciones

   Te dejamos pautas de cuidado para evitar que el problema se repita.

Consejos de nuestro equipo

• Revisa la alineación de puertas y cajones durante los primeros meses: es normal que necesiten un ajuste.
• Limpia cada material con el producto adecuado; ante la duda, agua y jabón neutro con un paño suave.
• No cargues los cajones por encima de lo que admiten sus guías.
• Seca la zona de agua tras su uso para conservar los sellados y las superficies.
• Si una encimera de piedra natural lo requiere, renueva su hidrofugado con la periodicidad recomendada.

Preguntas frecuentes